会員台帳アプリ リリースのお知らせ
自動発注サービス「b-LuckJobber(ビーラックジョバー)」は、オプション機能として会員台帳アプリをリリースいたします。
ポイントカード情報およびIDPOS情報(会員ID情報つきPOSデータ)を連携することで、会員ID別の購入履歴管理や会員IDに紐づく会員情報管理が可能になりました。
会員台帳アプリは、タブレットやPCなどの汎用端末からご利用いただけるWEBアプリです。紙ベースで管理していたカルテや、別システムで検索しないとわからなかった購入履歴などが全て手元の端末で確認できます。
効率的な問合せ対応やお客様の個別データに基づいた接客で、顧客ロイヤルティの向上・売上向上をサポートします。
会員台帳 活用例
| (1) | 前に買ったあれが欲しい、に対応できる | 会員ID(ポイントカード)をスキャンするだけで、過去の購入履歴が参照できます。商品名やメーカーがわからなくても、お客様の欲しい商品が特定できます。 |
| (2) | 個人のデータに基づいた接客ができる | お客様ごとの購入履歴や接客履歴、お客様カルテを登録・参照することが可能です。サプリメントの相談時にアレルギーや体質、既往症の有無を確認したり、肌悩みに応じた基礎化粧品を提案したりといった、お客様ひとりひとりへの対応を情報面からサポートします。 |
| (3) | 接客履歴を写真で残すことができる | 手書きのメモや計測データなどは、写真を撮ることで簡単に登録することができます。(タブレット等のカメラ機能を使用) |
| (4) | 商圏分析ができる | 地区別の販売実績などを地図上に図示してご提供いたします。チラシ配布エリアの検討や出店計画、購入動向に応じた品揃えの検討などにご利用いただけます。 |
会員情報メンテナンス機能、DM(ダイレクトメール)管理機能等も順次追加予定です。
アプリのデモや資料請求は以下お問合せ先までご連絡ください。
お問い合わせ先
株式会社 ブライセン
物流流通ソリューション部
TEL:03-6261-3612